Prekių pristatymo ir apmokėjimo sąlygos

1. Prekių pristatymo būdai:

Užsakytos fizinės knygos Lietuvoje pristatomos paštomatais: Omniva, DPD, LP Express.

Fizinių knygų į kitas šalis šiuo metu nesiunčiame.

Elektroninės knygos pristatomos skaitmeniniu formatu (EPUB) ir pasiekiamos atsisiunčiant iš tinklalapio www.vaidavia.com tiesiai į įrenginį arba per gautą nuorodą į pirkėjo el. paštą.

2. Pristatymo terminai:

Fizinės knygos pristatomos per 2–7 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.

Dėl individualių ar didelių užsakymų pristatymo terminai gali būti ilgesni – apie tai informuosime jus iš anksto.

Skaitmeninis failas pateikiamas iškart po apmokėjimo patvirtinimo (jei apmokėjimas sėkmingas ir automatinis).

Jei dėl techninių priežasčių failas negaunamas, pirkėjas turi susisiekti el. paštu vaida.m.via@gmail.com

3. Pristatymo kaina:

Paštomatai Lietuvoje: €2.99

Elektroninės knygos pristatymas nemokamas.

4. Apmokėjimo būdai:

Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš siūlomų apmokėjimo būdų: elektroninė bankininkystė, kredito kortelė ar kitos nurodytos mokėjimo platformos. Mokėjimai vykdomi per Paysera apmokėjimo sistemą.

Užsakymas laikomas galiojančiu tik gavus visą apmokėjimą.

5. Neatsiimtos siuntos:

Jei užsakovas neatsiima siuntos per nustatytą laiką (paštomate ar pašto skyriuje), prekės grąžinamos pardavėjui.

Tokiu atveju užsakovas atsako už siuntimo ir grąžinimo išlaidas.

6. Techninės sąlygos elektroninių knygų atsisiuntimui:

Elektroninės knygos failai skirti tik asmeniniam naudojimui ir negali būti platinami tretiesiems asmenims.

Rekomenduojama naudoti naujausias skaitymo programėlių versijas (pvz., „Adobe Digital Editions“, „Kindle“, „Apple Books“).

7. Knygų pristatymo kokybės garantijos:

Visos knygos siunčiamos supakuotos taip, kad būtų apsaugotos nuo drėgmės, įbrėžimų ir kitų pažeidimų.

Jei siunta pristatoma pažeista, klientas turi apie tai informuoti mus ir pristatymo tarnybą per 3 darbo dienas.

8. KONTAKTINĖ INFORMACIJA:

Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką ar norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:

Vaida Malaškevičė

Tel nr.: +37062403934

El. paštas: vaida.m.via@gmail.com

Individualios veiklos pažymėjimo nr.: 1396954

Atsisakymo, grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygos

1. Teisė atsisakyti užsakymo:

Elektroninėms knygoms atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas gavo atsisiuntimo nuorodą ir pradėjo naudoti produktą (remiantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) str.).

Jei atsisiuntimo nuoroda nebuvo panaudota, pirkėjas gali kreiptis dėl grąžinimo.

2. Kokybės garantijos:

Jeigu pristatyta knyga yra nekokybiška (pvz., spaudos brokas, pažeistas viršelis), pirkėjas turi teisę:

– Reikalauti ją pakeisti kokybiška.

– Susigrąžinti sumokėtus pinigus.

Pirkėjas privalo pranešti apie broką per 3 darbo dienas nuo prekės gavimo nurodydamas šiuos duomenis: užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir, jei įmanoma, prisegdamas vizualius broko įrodymus.

3. Fizinių knygų grąžinimas:

Grąžinimo metu prekės turi būti:

– Grąžintos originalioje, tvarkingoje pakuotėje.

– Nepažeistos ir pilnos komplektacijos.

Jei prekės yra grąžinamos dėl prastos kokybės, grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

Grąžinamas prekes pirkėjas gali pristatyti naudojantis paštomatų paslaugomis. Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ ar nekokybiška prekė, pardavėjas įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus.

Pardavėjas turi teisę nepriimti pirkėjo grąžinamų prekių, jei pirkėjas nesilaiko šiame punkte nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

4. Elektroninių knygų grąžinimo sąlygos:

Elektroninėms knygoms grąžinimas galimas tik šiais atvejais:

– Pirkėjas negavo atsisiuntimo nuorodos dėl techninės klaidos.

– Pateiktas netinkamas failas (pvz., neteisingas formatas ar failas yra sugadintas).

– Jei dėl techninių kliūčių pirkėjas negali pasiekti failo, pardavėjas įsipareigoja pateikti naują atsisiuntimo nuorodą.

5. Pinigų grąžinimas:

Pinigai už nekokybiškas fizines knygas grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo.

Elektroninių knygų atveju pinigai grąžinami tik tuo atveju, jei pirkėjas negalėjo pasinaudoti produktu dėl pardavėjo kaltės.

6. Kontaktai atsisakymui ir grąžinimui:

Norėdami grąžinti prekes, pirkėjai turi pateikti prašymą el. paštu vaida.m.via@gmail.com, grąžinimo adresas bus nurodytas taip pat el. paštu.

Kilus neaiškumų, klausimų ar nusiskundimų, pirmiausiai siūlome kreiptis į mus el. paštu vaida.m.via@gmail.com. Neradus bendro sprendimo būdo, prašymus ar skundus dėl pardavėjo elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės, pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

Pirkimo, pardavimo ir grąžinimo taisyklės